クロス EX-3

【ご注文の前に】

・商品が届いてから「予想と違っていた」ということが無いように、自転車のサイズや仕様をよくご確認のうえでご注文ください。疑問点がある場合は、お気軽にお問合せ蘭よりご質問ください。

・商品はお客様宅に直接配送されます。

・故障の際には修理部品を当店からお送りいたしますので、最寄りの自転車店(大手チェーンを除く)等で対応が可能かどうか事前にご確認ください。対応するお店が無い場合は、当店で対応いたしますので自転車をお送りください。

・最寄りの自転車店で販売した商品しか対応できないという場合は、「取り寄せ」で販売をいたしますので、自転車店様を通じてご注文ください。

【ご注文の流れ】

①商品ページで色やオプションなどを選んでカートにいれる

②商品確認後にチェックアウトボタンを押す

③連絡先、お届け先、お支払い方法などを入力して「今すぐ支払う(クレジットカードの場合)」または「ご注文完了(銀行振込の場合)」を押す

④自動返信メールが届きます(届かない場合はメールアドレスをご確認ください)

【お支払いについて】

お支払いは原則前払いになります。銀行振込またはクレジットカード払いがご利用いただけます。

■銀行振り込み

ご注文後に振込先のご案内をメールにて送らせていただきますので指定の口座にお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。

■クレジットカード払い

ご注文の際に「ショッピファイ・ペイメンツ(shopify payments)」からクレジットカード払いができます。商品代金に加えてクレジット会社の手数料(3～4％)が加算されます。

■領収書の発行につきまして

法人等、領収書の発行が可能ですのでお問い合わせください。

【配送について】

・こちらの商品は、当社またはメーカーから発送いたします。

・準備ができましたらお送りする商品の実物写真のファイルをメールでお送りいたします。写真でご確認いただき、ご了承いただきましたら発送いたします。

・納期はお支払後、２週間～４週間です。海外からの発送のため国際貨物便の輸送状況等によりまして遅れる場合もありますのでご了承ください。

・配送業者はお選びいただけません。

・原則送料無料ですが、離島など一部地域は別途送料がかかる場合がございます。

・配送日時指定ができるのは、最寄りの営業所に到着した後になります。

・商品発送後のキャンセルはお受けできません。

【商品が届いたら】

・できるだけ早く、箱を開けて同梱品等も含めて商品をご確認ください。

・商品は、前輪とハンドル等の取り付けが必要です。必要なパーツおよび工具が同梱されており、マニュアルに従って取り付けできますが、安全のためお近くの自転車販売店で調整をしてからお乗りください。

【初期不良等について】

・商品が初期不良の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。お近くの自転車販売店での修理、交換用パーツの送付、本体の交換での対応とさせていただきます。返品返金での対応はできませんのでご了承ください。

・到着7日以降に関しましては初期不良として対応できかねますのでご了承下さい。

・発送時に十分な梱包をしていますが、運送中に小さなキズやパーツ（泥除け・ハンドル等）の位置がずれる場合がございます。これは運送時の不可抗力と考えており、初期不良としての保障対応は致しかねますのでご了承下さい。

・梱包ダンボールは返送用に保管をお願いいたします。

【保証について】

・メーカー保証は1年間です。取扱説明書に従った使用状態での商品不良に対してパーツの交換等、修理対応を行います（お客様の故意、過失、事故等で生じた故障は除きます）。

・保証期間後は有料になりますが、交換部品をご送付し、修理方法の説明動画をお送りするかサイト上に掲載いたします。

【安全、安心のために】

・保証書または販売証明書をお送りしますので、最寄りの防犯登録所（自転車店や自転車を販売しているホームセンターなど）で防犯登録をお願いいたします。

・現在、多くの都道府県等で自転車損害賠償保険等（以下自転車保険）への加入が義務化されています。 自転車が加害事故となる事故で、高額な損害賠償請求がされる事例が多く発生しています。 万一の事故に備えて自転車保険にご加入ください。

・2023年4月1日から自転車を運転する際にヘルメットを着用することが努力義務となっています。乗車時はヘルメットのご着用をお願いいたします。