ゼロリスク返品保証制度

当店では、通販で電動アシスト自転車を安心してご購入いただくため、以下の条件を満たす場合に、**「ゼロリスク返品保証制度」**に基づく返品をお受けしております。

本制度は、商品を実際にご使用いただいた結果、商品自体の性能、使用感、適合性等についてご納得いただけなかった場合を対象とするものです。

返品対象となる理由

ご注文前に十分に確認したにも関わらず、以下のように商品自体の適合性や使用感に関して想定外の事態が生じた場合、所定の条件を満たすことを前提として返品を受け付けます。

ゼロリスク返品保証制度の適用を受けるためには、以下のすべての条件を満たしていることが必要です。

商品到着後10日以内に当店販売サイトのお問合せフォームよりご連絡いただくこと
当店が商品発送時にお送りした一式がすべて揃っていること（商品本体、付属品、説明書、保証書、その他同梱物を含みます）
お客様による使用または保管に起因する傷、破損、汚損等がないこと
※通常使用を超える消耗、外観または機能に影響を及ぼす状態が確認された場合は、本制度の対象外となります。
返品理由が、商品自体の性能・品質・使用感・適合性に基づくものであること

以下のような、商品自体の内容や品質、適合性と直接関係しない理由による返品は、本制度の対象外となります。

ゼロリスク返品保証制度をご利用の場合は、以下の手順に従って返品手続きを行ってください。

返品をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできない場合があります。

当店より返品受付のご案内後、指定の方法にて商品をご返送ください。返送の際は、商品発送時にお送りした一式（本体・付属品・説明書等）をすべて同梱してください。

ゼロリスク返品制度による返品の場合、返送料はお客様のご負担（元払い）となります。

商品の初期不良や誤配送など、当店の責に帰すべき事由による場合は、当店負担（着払い）にて返品をお受けします。

当店にて商品状態を確認後、返品可否および返金・交換等の対応内容を確定いたします。

返品が承認された場合、当店にて商品状態を確認後、以下いずれかの方法にて対応いたします。

※交換または再購入に際し、差額が生じる場合は別途精算いたします。